1. Identificación del prestador
El presente sitio web kontabi.com (en adelante, el “Sitio”) es de propiedad y operado por KONTABI S.A.S., sociedad por acciones simplificada constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 902.063.914-9, domiciliada en la Transversal 49D #59-27, Piso 3, Medellín, Antioquia, Colombia, inscrita en la Cámara de Comercio de Medellín bajo la matrícula mercantil N° 008465301-2, y representada legalmente por Diego Armando Ruiz López (en adelante, “Kontabi”).
Para efectos contractuales y de comunicación con clientes, usuarios y terceros, el canal oficial es info@kontabi.com.
2. Objeto y alcance
Los presentes Términos y Condiciones regulan: (i) el acceso y uso del Sitio; (ii) la solicitud de información, agendamiento de diagnósticos y cotizaciones realizada a través del Sitio; y (iii) las condiciones generales aplicables a los servicios profesionales prestados por Kontabi, salvo que un contrato u oferta mercantil particular suscrito entre las partes establezca disposiciones específicas, las cuales prevalecerán sobre estas condiciones generales.
3. Servicios ofrecidos
Kontabi presta, entre otros, los siguientes servicios profesionales:
- Outsourcing contable. Operación contable completa, conciliaciones bancarias, causaciones, impuestos, nómina y elaboración de estados financieros conforme al marco normativo NIIF aplicable en Colombia.
- Revisoría fiscal. Servicio prestado por Contador Público inscrito ante la Junta Central de Contadores, conforme a la Ley 43 de 1990, los artículos 207 a 217 del Código de Comercio y demás normatividad vigente.
- Asesoría tributaria y atención de requerimientos DIAN. Asesoría en cumplimiento tributario nacional y territorial, incluida la preparación y presentación de información exógena (medios magnéticos).
- Dashboards financieros automatizados. Diseño, desarrollo y operación de tableros web a la medida conectados a la información contable del cliente.
- Automatización de procesos contables y financieros. Integraciones, RPA, ETL y desarrollos a la medida sobre la infraestructura del cliente o de Kontabi.
El alcance específico de cada servicio, los entregables, los plazos, las responsabilidades, los honorarios y demás condiciones particulares se documentan en una propuesta comercial y en el respectivo contrato de prestación de servicios, los cuales hacen parte integral del vínculo contractual.
4. Uso del sitio web
El acceso al Sitio es libre y gratuito. El usuario se compromete a utilizarlo de buena fe, respetando la ley, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos. Queda prohibido:
- Utilizar el Sitio con fines fraudulentos, ilícitos o lesivos para los derechos e intereses de Kontabi o de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas, servidores o redes vinculadas al Sitio.
- Introducir virus informáticos, código malicioso, scripts automatizados (scraping) o cualquier elemento que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar el Sitio.
- Suplantar la identidad de personas naturales o jurídicas en los formularios de contacto del Sitio.
5. Solicitud de diagnóstico y cotizaciones
El envío del formulario de contacto o de diagnóstico no constituye, por sí solo, una relación contractual con Kontabi. Es únicamente una manifestación de interés del usuario. Cualquier vínculo de prestación de servicios requiere la suscripción previa y por escrito (físico o electrónico) de la respectiva propuesta y/o contrato.
Las cotizaciones tienen una vigencia de treinta (30) días calendario contados desde su fecha de emisión, salvo que en la propia cotización se indique un plazo distinto. Los honorarios pueden ser ajustados anualmente con el IPC certificado por el DANE o conforme a lo que pacten las partes.
6. Honorarios, facturación y forma de pago
Los honorarios profesionales se facturan mensualmente, salvo pacto en contrario. Kontabi expide factura electrónica de venta de acuerdo con el régimen tributario vigente. El pago deberá efectuarse dentro de los plazos establecidos en el contrato, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por Kontabi.
La mora en el pago superior a treinta (30) días calendario faculta a Kontabi para suspender la prestación del servicio, previa comunicación escrita al cliente, sin que ello genere indemnización alguna a su cargo, y sin perjuicio del cobro de los intereses moratorios máximos legalmente permitidos en Colombia.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se obliga a:
- Entregar oportunamente la información contable, tributaria, bancaria y operativa necesaria para la prestación del servicio.
- Garantizar la veracidad, integridad y autenticidad de la información y los soportes entregados a Kontabi.
- Suministrar accesos a los sistemas ERP, contables, bancarios y demás herramientas necesarias, con las credenciales adecuadas y vigentes.
- Pagar puntualmente los honorarios pactados.
- Designar un interlocutor responsable que actúe como contraparte operativa de Kontabi.
8. Limitación de responsabilidad
Kontabi presta sus servicios con la diligencia profesional propia de un Contador Público y aplicando estándares de calidad reconocidos. No obstante, Kontabi no será responsable por:
- Inexactitudes, omisiones o adulteraciones en la información suministrada por el cliente o por terceros bajo control del cliente.
- Sanciones, intereses o multas derivadas de hechos anteriores al inicio de la prestación del servicio o de decisiones tomadas por el cliente en contra del concepto profesional de Kontabi.
- Interrupciones, fallas o indisponibilidad de servicios prestados por terceros (proveedores de software contable, entidades bancarias, DIAN, operadores tecnológicos, entre otros).
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales no derivadas directamente de un incumplimiento doloso o gravemente culposo de Kontabi.
En todo caso, la responsabilidad total de Kontabi frente al cliente, por cualquier causa, se limita al valor equivalente a los honorarios netos efectivamente recibidos por Kontabi durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al hecho generador del reclamo.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio — incluyendo, sin limitarse a, textos, imágenes, logos, marcas, código fuente, diseños, gráficos, dashboards y cualquier otro material — son de propiedad exclusiva de Kontabi o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por las normas colombianas e internacionales de propiedad intelectual.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple acceso al Sitio. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de los contenidos sin autorización previa, expresa y escrita de Kontabi.
El software, dashboards, plantillas y desarrollos a la medida que Kontabi entregue al cliente como parte de un contrato específico se regularán según lo pactado en dicho contrato. En ausencia de pacto expreso, Kontabi conservará la titularidad de los códigos y metodologías subyacentes, otorgando al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a su operación.
10. Confidencialidad
Kontabi se obliga a mantener absoluta reserva sobre toda la información contable, financiera, tributaria, comercial y operativa del cliente a la que tenga acceso en virtud de la relación profesional, conforme al deber de secreto profesional consagrado en la Ley 43 de 1990 y demás normas aplicables. Esta obligación subsiste aún después de terminada la relación contractual.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio o en desarrollo de la prestación de los servicios se rige por la Política de tratamiento de datos personales de Kontabi, expedida en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.
12. Modificaciones
Kontabi se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio o de los servicios después de la publicación implicará la aceptación de los nuevos Términos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o terminación se someterá, en primer término, a un proceso de arreglo directo entre las partes durante treinta (30) días calendario. Agotada esta etapa sin acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los jueces civiles de la ciudad de Medellín, Antioquia.
14. Contacto
Cualquier consulta, queja o reclamo relacionado con los presentes Términos puede dirigirse al correo info@kontabi.com o al WhatsApp +57 317 723 8965.